Política de Privacidad

MensajeMatrícula.com es una plataforma gestionada por Zerel S.L., cuyo compromiso es proteger tu privacidad y tus derechos como usuario, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y demás normativas aplicables.

  1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
    The Basement LAB S.L.
    Plaza Gabriel Miró 4, CP: 28005 Madrid
    dataprotection@thebasement.io
    CIF: B88294350
  2. ¿Qué datos recogemos?
    • Nombre y Apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Matrículas asociadas al usuario
    • Mensajes enviados y recibidos vinculados a matrículas
    • Dirección IP y datos técnicos (fecha/hora de acceso, tipo de dispositivo)
  3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?
    • Permitir el envío y recepción de mensajes entre matrículas
    • Garantizar la trazabilidad y seguridad del sistema
    • Moderar el contenido para prevenir usos indebidos
    • Gestionar grupos privados y validación de colectivos
    • Enviar notificaciones (push, email, llamadas automáticas, según configuración)
    • Cumplir con obligaciones legales en caso de abuso, fraude o requerimientos judiciales
  4. ¿Cuál es la base legal para el tratamiento?
    • Consentimiento del usuario, al registrarse y usar la plataforma
    • Interés legítimo, para moderar, asegurar y mejorar el servicio
    • Obligación legal, en caso de requerimientos por parte de autoridades
  5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
    • Tus datos se conservarán mientras tengas una cuenta activa
    • Puedes solicitar en cualquier momento la baja de la cuenta y eliminación de datos
    • Ciertas informaciones básicas podrán mantenerse durante un periodo limitado si existe una obligación legal o para prevenir abusos reincidentes
  6. ¿Se comunican tus datos a terceros?
    • No compartimos tus datos personales con terceros.
    • Tus mensajes se envían de forma anónima, sin mostrar ni tu email ni teléfono
    • En caso de uso indebido, podremos facilitar información a las autoridades competentes
  7. ¿Qué derechos tienes?
    • Acceso: conocer qué datos tuyos manejamos
    • Rectificación: corregir datos incorrectos
    • Supresión: eliminar tu cuenta y tus datos
    • Limitación y oposición al tratamiento
    • Portabilidad: solicitar tus datos en formato electrónico

    Puedes ejercer estos derechos escribiendo a dataprotection@zerel.io

  8. ¿Cómo protegemos tus datos?
    • Usamos encriptación, conexiones seguras (HTTPS) y sistemas de control de acceso
    • Tus datos personales no se asocian públicamente a ninguna matrícula
    • Aplicamos medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas de acuerdo con el RGPD
  9. Cookies y tecnologías similares

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    Puedes ampliar información en nuestra Política de Cookies.

  10. Cambios en la política

    Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legislativos o técnicos.
    Te informaremos de los cambios relevantes a través de la plataforma o por email.

  11. Autoridad de control

    Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante:
    Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
    www.aepd.es